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Author name: Marcela Nascimento

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Política de Privacidade - Clínica Miyake

Política de Privacidade

Última atualização: 13 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de suas informações quando você usa o nosso Serviço. Ela também informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o protege.

Usamos seus Dados Pessoais para fornecer e melhorar o Serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

1. Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras com letra inicial maiúscula têm significados definidos nas condições a seguir. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

  • Afiliada: significa uma entidade que controla, é controlada ou está sob controle comum com uma parte, onde "controle" significa a propriedade de 50% ou mais das ações, participação societária ou outros valores mobiliários com direito a voto para a eleição de diretores ou outra autoridade administrativa.
  • Conta: significa uma conta exclusiva criada para você acessar nosso Serviço ou partes dele.
  • Clínica (Controlador de Dados): (referida como "a Clínica", "Nós", "Nos" ou "Nosso" nesta Política) refere-se à Clínica Miyake, localizada na Rua Leopoldo Couto de Magalhães, 758 – 12º Andar – Itaim Bibi – SP. Para os fins da LGPD, a Clínica é a Controladora dos Dados.
  • Cookies: são pequenos arquivos colocados em seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um site, contendo os detalhes de seu histórico de navegação naquele site, entre seus muitos usos.
  • Dados Pessoais: é qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (Titular dos Dados).
  • Dados de Uso: refere-se a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração da visita a uma página).
  • Dispositivo: significa qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como um computador, um celular ou um tablet digital.
  • País: refere-se a: Brasil.
  • Provedor de Serviços (Operador de Dados): significa qualquer pessoa física ou jurídica que processe os dados em nome da Clínica. Refere-se a empresas terceirizadas ou indivíduos empregados pela Clínica para facilitar o Serviço, fornecer o Serviço em nome da Clínica ou auxiliar na análise de como o Serviço é usado.
  • Serviço: refere-se ao Site.
  • Site: refere-se à Clínica Miyake, acessível a partir de https://clinicamiyake.com.br/.
  • Você (Titular dos Dados): significa a pessoa física que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal pessoa está acessando ou usando o Serviço.

2. Coleta e Uso de Seus Dados Pessoais

Tipos de Dados Coletados

Dados Pessoais

Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a:

  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Dados de Uso

Dados de Uso

Os Dados de Uso são coletados automaticamente ao usar o Serviço.

Os Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet (IP) do seu Dispositivo, tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Quando você acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel, podemos coletar certas informações automaticamente, incluindo o tipo de dispositivo móvel, o ID exclusivo, o endereço IP, o sistema operacional, o tipo de navegador de Internet móvel que você usa e outros dados de diagnóstico.

Tecnologias de Rastreamento e Cookies

Usamos Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como beacons, tags e scripts) para rastrear a atividade em nosso Serviço e armazenar certas informações. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os Cookies. No entanto, se você não aceitar Cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço.

Conforme exigido pelas leis brasileiras (como o Marco Civil da Internet e a LGPD), usamos cookies não essenciais apenas com o seu consentimento. Os cookies que utilizamos incluem:

  • Cookies Necessários / Essenciais (Cookies de Sessão): Essenciais para fornecer os serviços disponíveis através do Site. Eles ajudam a autenticar usuários e evitar fraudes.
  • Cookies de Aceitação de Política (Cookies Persistentes): Identificam se os usuários aceitaram o uso de cookies no Site.
  • Cookies de Funcionalidade (Cookies Persistentes): Permitem lembrar as escolhas que você faz ao usar o Site (como idioma), proporcionando uma experiência mais pessoal.

3. Uso e Bases Legais para Tratamento dos Dados Pessoais

A Clínica Miyake pode usar e tratar seus Dados Pessoais com base nas seguintes finalidades e bases legais (conforme o Art. 7º da LGPD):

  • Para fornecer e manter nosso Serviço (Execução de Contrato / Legítimo Interesse): incluindo o monitoramento do uso do nosso Serviço.
  • Para gerenciar sua Conta (Execução de Contrato): para gerenciar seu registro como usuário do Serviço.
  • Para a execução de um contrato (Execução de Contrato): o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra dos produtos ou serviços que você adquiriu.
  • Para contatá-lo (Legítimo Interesse / Consentimento): por e-mail, telefone, SMS ou outras formas de comunicação eletrônica sobre atualizações ou informações relacionadas aos serviços.
  • Para fornecer notícias e ofertas (Consentimento / Legítimo Interesse): sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos, a menos que você tenha optado por não receber tais informações.
  • Para gerenciar suas solicitações (Execução de Contrato / Obrigação Legal): Para atender e gerenciar suas solicitações feitas a nós.
  • Para transferências de negócios (Legítimo Interesse): Para avaliar ou conduzir uma fusão, reestruturação, reorganização ou venda de ativos.

4. Compartilhamento de Seus Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais nas seguintes situações:

  • Com Provedores de Serviços (Operadores): Para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço e para contatá-lo. Exigimos contratualmente que eles cumpram a LGPD.
  • Para transferências de negócios: Em conexão com, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Clínica ou aquisição.
  • Com Afiliadas: Exigiremos que essas afiliadas honrem esta Política de Privacidade.
  • Com Autoridades Legais: Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
  • Com o seu consentimento: Podemos divulgar suas informações pessoais para qualquer outro propósito com o seu consentimento expresso.

5. Retenção dos Seus Dados Pessoais

A Clínica reterá seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins definidos nesta Política, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias no Brasil (como o prazo de 6 meses para registros de acesso sob o Marco Civil da Internet, ou prazos fiscais e de saúde específicos).

  • Informações da Conta: mantidas durante a duração da sua conta e até 24 meses após o encerramento.
  • Dados de Suporte/Atendimento: até 24 meses após a resolução.
  • Dados de Uso e Logs: até 24 meses para análises de segurança e conformidade técnica.

Quando os períodos de retenção expirarem, excluiremos com segurança ou anonimizaremos seus Dados Pessoais.

6. Transferência Internacional de Dados

Suas informações podem ser processadas em computadores localizados fora do Brasil. De acordo com a LGPD, garantiremos que as transferências internacionais de seus Dados Pessoais estejam sujeitas a salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão ou normas corporativas globais, assegurando um grau de proteção adequado aos seus dados.

7. Seus Direitos sob a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

Como Titular dos Dados, a LGPD (Art. 18) garante a você uma série de direitos sobre suas informações pessoais. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para exercer os seguintes direitos:

  • Confirmação e Acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
  • Correção: Direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Portabilidade: Direito de solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
  • Informação sobre Compartilhamento: Direito de saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
  • Revogação do Consentimento: Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Para exercer seus direitos, acesse as configurações da sua Conta (se aplicável) ou entre em contato conosco diretamente pelos canais informados no final desta política.

8. Segurança dos Seus Dados Pessoais

A segurança dos seus Dados Pessoais é muito importante para nós. Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou comunicação. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

9. Privacidade Infantil

Em conformidade com a LGPD e o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças menores de 12 anos sem o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de uma criança sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações de nossos servidores.

10. Links para Outros Sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por Nós. Aconselhamos veementemente que você analise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo ou práticas de privacidade de sites de terceiros.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta Política periodicamente.

12. Fale Conosco (Encarregado de Dados / DPO)

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, você pode entrar em contato conosco: